Полина Возиян

UI

Пользовательский опыт с эмоциональным дизайном. Добавила помимо монет эмодзи и игровую шкалу — чем больше «натрясли» чаевых, тем больше прокачивается благодарность клиента.

Улучшение продукта через геймификацию

На основе функции Shake Gesture: при встряхивании устройства, на скрине с выбором чаевых выпадают монетки: сколько натряс, столько чаевых получит официант.

Задача

Разработать концепцию геймификации для сервиса безналичных чаевых mysbertips.ru/, который превратит сухую транзакцию в приятное и эмоциональное взаимодействие между посетителем и сотрудником.

Целевая аудитория

Клиенты (городские жители 20–45 лет, активные пользователи смартфонов, регулярно посещают кафе, бары, рестораны, заказывают доставку). Ценят удобство, скорость и новые впечатления. Получатели (20–35 лет, доход сильно зависит от чаевых). Ценят предсказуемый доход и признание.

Решаемые проблемы

Клиента: процесс (ввод суммы, подтверждение) скучный и вызывает чувство «обязанности», а не «благодарности».

Для сотрудника: чаевые — значимая часть дохода, но их размер и факт получения непредсказуемы. Нет обратной связи и эмоциональной связи с благодарным клиентом.

Для бизнеса: нет инструмента, чтобы мотивировать сотрудников через позитивную обратную связь от гостей.

Что изменилось

Я взяла за основу готовый дизайн с сайта Сбер чаевые и сделала концепт, изменив среднюю часть макета.

Сделала композицию монет, продумала механику и анимировала с помощью прототипирования.

Прототип

Всего около 24-26 экранов. Предусмотрена фоновая анимация, которая также погружает в продукт.

Решение

Одна кнопка — главный элемент, действует от загрузки приложения до получения результата всех состояний взаимодействий лекарственных препаратов.

Кнопка окрашена в комплиментарные цвета, имеет узнаваемую графику: брендирование, сердце для совместимых, разбитое сердце — для несовместимых препаратов, и восклицательный знак — принимать с осторожностью.

Брендинг

Для проекта были разработаны логотип, цветовая схема, подбор шрифтов и графики.

Концепт приложения

Pills Match — приложение, которое поможет пользователю быстро определить сочетаемость лекарственных препаратов.

Гипотеза

Если сделать дизайн эмоциональным через одно касание, то для пользователя контакт с продуктом будет более запоминающимся и он будет с удовольствием сравнивать лекарства.

Задача

Сделать максимально простой и понятный продукт. Минимум действий. Максимум пользы.
Одной кнопкой.

Спокойно

Интуитивно

Быстро

Просто

Экспертно

Digital-дизайн для ТЦ Коламбус

Пушистый сезон — новогодняя рекламная кампания в ТЦ Коламбус. Я предложила концепт кей вижуала и разместила его на носителях.

Бриф

Пушистый снег, пушистые шубы, пушистые варежки, пушистые зимние персонажи: все пушистое, теплое, мягкое, уютное — то самое детское зимнее настроение, когда все вокруг приносит радость — и сугробы, и праздники, и подарки. 

На макете: стимулирующая акция: 
Совершай покупки, регистрируй чеки, получай подарки. Выигрывай призы — автомобиль (он может быть пушистым), айфон и т.п. 
*Покупки с 1 декабря по 11 января на сумму от 5000 рублей в одном чеке.

Реализация

Исходя из брифа, я поняла, что образ должен быть эмоционально теплым, зимним, радостным и диджитально ярким, так как большинство носителей предполагалось на OLV.

Я решила использовать АИ ресурсы, чтобы быстро показать мягкие текстуры там, где не ожидаешь их встретить: машина, пакеты, коробки и пр. Я вдохновлялась референсами, экспериментировала с промтами, долго работала над композицией и цветовой палитрой. В итоге получился кей вижуал с настроением солнечной зимы, наполненной детского счастья.